PRÉAMBULE
L’achat d’un produit, d’un service ou la participation à un atelier proposé dans l’univers Jana implique une acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions générales.
Il est important de les lire attentivement avant toute commande ou inscription.
ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des produits, services et expériences proposés par Jana Hogyova, notamment via le site internet et tout autre support de communication associé.
Jana se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, sans obligation d’information préalable individuelle.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ou de la participation.
En raison de la nature d’Internet et des contraintes techniques, l’accès au site peut être interrompu ou temporairement indisponible. Jana ne peut garantir une disponibilité continue du site et ne pourra être tenue responsable d’éventuelles interruptions ou dysfonctionnements.
L’utilisateur navigue et utilise le site sous sa seule responsabilité. Jana ne pourra être tenue responsable de dommages matériels, immatériels ou financiers liés à l’utilisation du site, y compris perte de données ou de logiciels.
ARTICLE 2 : PUBLIC CONCERNÉ & LIMITATION D’ÂGE
Les expériences Jana s’adressent à un public de particuliers et de professionnels.
Les mineurs peuvent participer uniquement avec l’accord explicite d’un parent ou tuteur légal et sous leur responsabilité.
Jana se réserve le droit de refuser l’accès à ses services à tout utilisateur ne répondant pas à ces conditions.
Toute inscription non conforme pourra être annulée et remboursée si nécessaire.
ARTICLE 3 : PRODUITS & SERVICES
Les offres proposées dans l’univers Jana sont conformes à la réglementation en vigueur applicable au lieu d’exploitation de l’activité.
Les offres sont valables dans la limite des places disponibles.
En cas d’indisponibilité, le client sera informé par email afin de convenir d’une solution alternative ou d’un remboursement.
Les visuels, descriptions et photographies sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Dans une démarche d’amélioration continue et d’expérience, Jana se réserve le droit d’adapter certains éléments des ateliers ou services (lieu, déroulé, contenu, horaires), sans que cela ne puisse donner lieu à remboursement ou compensation.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires (déplacement, hébergement, etc.) sont à la charge du client lorsque cela est précisé.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le paiement est exigible au moment de la commande ou de la confirmation de réservation par retour de Jana.
Selon les offres, plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés (carte bancaire, virement ou autre solution sécurisée).
Toute inscription n’est validée qu’à réception du paiement conformément aux conditions de l’offre.
En cas de retard de paiement, Jana se réserve le droit de suspendre ou annuler la prestation.
ARTICLE 6 : RÉALISATION DES SERVICES
Les prestations sont réalisées à la date ou selon le planning convenu lors de la réservation.
En cas de retard, d’imprévu ou de force majeure, Jana pourra proposer une nouvelle date ou solution adaptée.
Les prestations sont nominatives et non transférables sans accord préalable.
ARTICLE 7 : ANNULATION – RÉTRACTATION – REMBOURSEMENT
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf exception légale (prestations déjà réalisées ou commencées avec accord du client).
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit.
Si la prestation a commencé ou été entièrement réalisée avec accord préalable, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Les conditions spécifiques liées à chaque atelier ou expérience peuvent compléter ou préciser ces règles.
ARTICLE 8 : CONFORMITÉ & RÉCLAMATIONS
En cas de problème constaté sur une prestation, le client doit en informer Jana dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée.
Toute demande sera étudiée avec attention et bienveillance.
ARTICLE 9 : DONNÉES PERSONNELLES & VIE PRIVÉE
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, des réservations et de la relation client.
En utilisant le site, le client accepte de recevoir des communications liées aux activités Jana, avec possibilité de se désinscrire à tout moment.
Dans le cadre des événements et ateliers, des photos ou vidéos peuvent être réalisées. Leur utilisation éventuelle sera encadrée par autorisation préalable lorsque cela est nécessaire.
ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus proposés dans l’univers Jana (textes, visuels, concepts, ateliers, supports, créations) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, copie, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ
Les contenus, conseils et expériences proposés dans l’univers Jana sont destinés à l’inspiration, à la créativité et au développement personnel.
Chaque participant reste entièrement responsable de ses choix, décisions et résultats.
Jana ne peut être tenue responsable de l’usage fait des contenus ou des expériences proposées.
Les prestations ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel.
ARTICLE 12 : PARTENARIATS & RECOMMANDATIONS
Dans certains cas, Jana peut recommander des outils, marques ou services.
Ces recommandations peuvent inclure des partenariats ou affiliations, sans que cela n’altère la liberté de choix du client.
ARTICLE 13 : DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du prestataire.
